湖州市吴兴区人大常委会以全面创建“五星级”人大代表联络站为契机，进一步深化完善人大代表进联络站接待选民活动，实现了机制健全，形式创新，程序规范，实效明显。今年以来，该区40家人大代表联络站共组织代表接待选民活动316次，共有1892名人大代表接待选民2130余名，印发《民情通报》316期，交办代表建议意见736件，解决率61.8%。

    一是坚持接待形式多样化。采取定时接待、主题接待、专题接待等多种形式开展接待活动，根据进站代表人数规模，按照每周、每旬或每月一次的要求，固定时间进站接待。围绕当地经济社会发展中的重大问题和热点问题，每年至少安排4次主题接待活动。同时结合各级领导进联络站、民生实事项目征集、参与式预算审查监督、上级人大立法调研等，组织开展专题接待活动。

    二是坚持接待程序规范化。区人大常委会统一制定代表接待选民规范流程，每次接待活动提前3天向选民公示接待时间地点、主要内容、参加代表等。每次接待活动要求人大代表佩证接待，面对面听取选民意见。每次主题或专题接待活动根据接待内容，政府相关领导和部门负责人陪同接待。每次接待活动落实专人记录，并将文字和图片资料及时整理入档。

    三是坚持接待成果实效化。每次接待活动填写《人大代表接待选民群众登记表》，对群众反映的问题及时梳理形成《民情通报》。对选民提出的意见建议，能够即时答复的，由人大代表或陪同领导当场答复。不能即时答复的，通过统一格式的《建议意见交办单》交政府办理。每次接待活动后3个工作日内完成建议交办，承办单位2个月内完成办理并作出书面答复。每次接待活动时向群众反馈上次接待活动建议意见办理情况，真正做到件件有着落，事事有回音。

    四是坚持代表参与常态化。把各级人大代表进站接待情况及时归入履职档案，并作为评选年度主题实践活动先进个人的重要依据。要求进联络站的每位人大代表每年参加接待活动至少2次。同时要求各级领导干部带头进站接待，14名是人大代表的区“四套班子”领导每年均带头进站开展接待活动。区人大常委会任命的政府工作部门主要负责人，每年至少参加或陪同1次接待活动。